Что делать, если товар не подошёл?

У вас есть 14 дней, чтобы вернуть нам неподошедший товар. Просто отправьте соответствующее заявление на наш адрес электронной почты: pood@kirna.ee.

Возвращаемый товар должен быть новым, неиспользованным и в оригинальной упаковке.

Когда мы получим товар, мы сообщим вам об этом и в случае положительного решения вернём деньги в течение 3–5 рабочих дней. Стоимость доставки не возвращается.

Заказанный мной товар оказался бракованным!

Если это действительно произошло, пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом и также отправьте фотографию на нашу электронную почту! Мы обязательно найдём быстрое решение, как заменить товар, и в дальнейшем будем ещё внимательнее.

Расходы на отправку возврата

Пожалуйста, отправьте посылку в надёжно закрытом виде в посылочный автомат SmartPost, Omniva или DPD торгового центра Kristiine в Таллинне и сообщите нам по электронной почте код ячейки!

При возврате посылку необходимо оформить в посылочном автомате как новое отправление частного клиента и самостоятельно оплатить почтовые расходы.

 

Если у вас есть вопросы, напишите нам, и мы поможем!